Objetivo
Explicar de manera simple que son medios de interactivos y alternativos, sus características, ventajas y desventajas.
Conocer como emplearlos a la hora de diseñar un medio de este tipo.
Definición
Se refieren a los sistemas de comunicación que permiten la comunicación de dos vías, como una llamada de teléfono o un mensaje de correo electrónico. De cualquier manera, hay un rango de interactividad.
El término interactivo describe a otros medios además del internet, como el teléfono y el correo electrónico, los cuales se usan como vehículos publicitarios.
¿Para que sirve los medios interactivos?
Para que el consumidor use el medio para ponerse en contacto con la empresa y obtener una respuesta personal, así como interactuar con la información de una pagina web.
Internet
Podemos definir a Internet como una «red de redes», es decir, una red que no sólo interconecta computadoras, sino que interconecta redes de computadoras entre sí.
Principales características
1.- Fácil acceso
Con sólo un computador con conexión a Internet, se puede tener disponible cualquier tipo de información; desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días a la semana y los 365 días del año.
2.- Ahorro de tiempo
El mercado global está en constante evolución y cambio. Por lo que, todos los acontecimientos que allí ocurren se caracterizan por requerir una respuesta o solución urgente e inmediata. En este sentido, a través de los medios interactivos (e-mail, sms, llamadas masivas, chats, etc…) se puede llevar a cabo una comunicación que permita que los mensajes se envíen y lleguen al receptor de manera instantánea.
3.- Más económico
Publicar un mensaje en la Web, utilizando los medios interactivos, es más barato que la difusión de un mensaje a través de los medios de comunicación tradicionales; por ello, suelen usarse ampliamente para la promoción y publicidad de productos y/o servicios. Igualmente, se reducen los costos operativos al automatizar los procesos y al tener un mantenimiento menor al de otros medios.
4.- Expansión del mercado
La globalización tecnológica ha permitido que los medios interactivos puedan acceder a los mercados locales, regionales, nacionales e internacionales. Las fronteras se han desvanecido y las distancias se han hecho cada vez menores; por lo que, la interconexión entre los países a través de Internet, ha llevado que estos medios puedan ampliar su alcance para tener una influencia mundial.
5.- Convergencia mediática
Consiste en la integración de varios medios tradicionales (radio, televisión, prensa, etc…) en uno sólo; con la finalidad de que se pueda transmitir una información o un mensaje comunicacional de diferentes formas y de la manera más eficiente posible.
6.- Participación más activa
El fenómeno de la globalización ha permitido el desarrollo de mecanismos de interacción que logren mantener el contacto y tener una mejor comunicación con las demás personas. A través de medios como el chat, los foros, las comunidades virtuales, las redes sociales, los blogs, los buzones de sugerencias, etc…; se puede tener un constante intercambio de conocimientos y de contenidos mediáticos.
7.- Mayor conocimiento de los clientes
A través de la creación de bases de datos, se puede obtener y registrar información valiosa; para poder evaluar el comportamiento de los personas. Asimismo, la utilización de medios interactivos ha permitido la realización de estudios de mercado; que puedan identificar las necesidades de las personas y los hábitos de consumo presentes en la sociedad.
8.- Segmentación
Es la identificación y división del mercado en grupos de personas que tienen necesidades similares. Estos intereses afines y homogéneos, hacen que un segmento sea distinto a todos los demás; por lo tanto, cada uno tiene que ser tratado comercialmente de manera diferente. En este sentido, en el mercado, la principal característica de un segmento de compradores es que busca en un producto un conjunto de atributos comunes.
9.- Personalización
El fenómeno de la globalización, ha hecho que las empresas se enfrenten a una mayor competencia. Por ello, se hace imprescindible la individualización de las comunicaciones; con la finalidad de crear campañas de fidelización, que permitan a las organizaciones mantener una relación directa con sus clientes. Asimismo, al personalizar los mensajes, se pueden obtener ventajas comparativas con respecto a los competidores; las cuales contribuyen a que la comunicación, entre la empresa y su clientela, sea más efectiva.
10.- Fácil monitoreo
Internet permite que podamos medir el impacto de todas las estrategias comunicacionales y de mercadeo; de una forma cómoda, sencilla y práctica. De igual manera, nos proporciona estadísticas en tiempo real; para poder evaluar el comportamiento y analizar los cambios en los hábitos de consumo de los usuarios.
Sólo las empresas que se adapten de manera eficaz a estas condiciones, podrán conseguir las ventajas diferenciales que les permitirán sobrevivir en un mercado globalizado.
Variantes o tipos
Existen muchísimos tipos de publicidad de medios ebusiness, cookies, gmail, banners, micrositios, blogs, red interactivos como social,
Banner
Un banner (en español: banderola) es un formato publicitario en Internet. Esta forma de publicidad online consiste en incluir una pieza publicitaria dentro de una página web. Prácticamente en la totalidad de los casos, su objetivo es atraer tráfico hacia el sitio web del anunciante que paga por su inclusión.
Los banners se crean con imágenes (GIF, JPEG o PNG), o con animaciones creadas a partir de tecnologías como Java, Adobe Shockwave y, fundamentalmente, Flash. Están diseñados con la intención de llamar la atención, resaltar notorios y comunicar el mensaje deseado. Por lo tanto, estos banners no necesariamente mantienen la línea gráfica del sitio.Cualquier sitio web es susceptible de incluir toda clase de banners y otros formatos publicitarios, aunque en la mayoría de los casos, son los sitios con contenidos de mayor interés o con grandes volúmenes de tráfico los que atraen las mayores inversiones de los anunciantes.
Hay dos tamaños
estandarizados, el de
468×60 pixels y el de
728×90 pixels.
Puede usar tecnología gif,
animado, flash o jpeg (y
aunque no estandarizados
se aceptan Java y
similares).
Su peso máximo permitido
es de 15Kbytes.
Rascacielo (skyscraper)
Otro formato muy extendido son los rascacielos o skyscraper, su imagen es
similar pero en formato vertical. Los hay fijos o voladores, que se mueven para
permanecer en una posición fija de la pantalla cuando nos desplazamos hacia el final de la página.
Los tamaños
estandarizados son
120×600 y 160×600
pixels.
Puede usar
tecnología gif, flash
o jpeg, con un peso
máximo de 20K.
Roba paginas
Los robapáginas (también conocidos como cajas) son otra variante del banner,
pero en la parte central de la página. Quizás es el formato más efectivo de la
publicidad en Internet (siempre y cuando la campaña esté bien planteada). Los
estandarizados son cuadrados o rectangulares pero existen otros formatos.
Robapáginas: Se
han estandarizado
dos tamaños:
300×250 y
200×200. Con un
peso máximo de
20K.
La creatividad
puede usar gif,
flash o jpeg.
Botones
Los botones son unos de los formatos menos intrusivos por su reducido
tamaño, pero eso también limita su eficacia al limitar mucho el mensaje.
Igualan en formato a los enlaces de texto pero permiten un mínimo de imagen
o el logotipo del anunciante. Pueden servir para una campaña de branding muy
concreta pero suelen tener un CTR muy bajo.
Botones: Hay seis
tamaños
estandarizados:
120×60, 120×90,
120×120, 150×60,
150×150 y 180×150.
Permite las mismas
tipologías que los
anteriores pero el
peso máximo son 8K
Los enlaces
Los enlaces de texto son los formatos más aceptados por los usuarios por lo
poco llamativos que son y por su reducido tamaño. Pero no nos dejemos
engañar por su austeridad, si se emplean de forma inteligente haciendo que
aparezcan en función de la información que busque el usuario se pueden llegar
a valorar muy positivamente por el navegante, como un servicio añadido. Son
la base de la publicidad en buscadores.
Enlaces de texto:
No tienen un
formato estándar
pero incluido el
título no suelen
ocupar más de 300
caracteres.
Formatos Flotantes
Formatos flotantes: No forman parte de la propia página sino que
aparecen por encima o por debajo de ésta. Son de largo los más intrusivos y
por lo tanto molestos. Están en claro declive por la reacción contraria que
producen hacia el anunciante. La mayoría de los usuarios tiene configurado
el navegador para que bloquee las ventanas emergentes y si no lo tiene las
cierra antes de que lleguen a mostrar el contenido.
Pop-ups
Están los Pop-ups y Pop-unders, son ventanas que se abren sobre o bajo la
página que nos acabamos de descargar.
Pop-ups y Popunders: las
dimensiones
estandarizadas son
300×250, 200×200 y
250×250.
Pueden usar
tecnología gif,
animado o flash. Con
un paso máximo de
20K
Cortinillas
Las cortinillas (pueden ser interstitials o superstitials) se conocen como
publicidad de tránsito ya que aparecen justo antes de acceder a una página
Web o entre dos páginas de contenido. Su formato suele ser una pantalla
completa donde suele mostrar un breve anuncio animado. Pese a no ser
demasiado aceptado capta muy bien la atención del navegante por lo que si
se utiliza con un buen gancho la tasa de clickthrought puede ser elevada.
Cortinillas: su
formato no está
estandarizado
pero su peso sí:
30 Kbytes.
Layers
Las layers son un formato publicitario que se despliega y se mueve por toda
la pantalla gracias a su tecnología, superponiéndose al contenido de la
página. Como vemos en el ejemplo, no suelen tener un formato
estandarizado puesto que precisamente su misión es llamar la atención. Los
banners desplegables se incluyen dentro de esta categoría.
Layers: en caso de
partir de un formato
integrado utilizan el
mismo que los
banners.
Su peso máximo
son 30K.
Spots online o reach media
Spots online: Son anuncios de video, normalmente de una duración menor
que los de televisión. Pueden estar integrados en la Web o tener un formato
flotante
los formatos y
tecnologías son las
específicas usadas
por cada soporte
para mostrar spots
en Internet desde
su sitio Web.
Permission marketing o opt-in marketing
Permission marketing o opt-in marketing: Se considera email
marketing al envío de publicidad por mail. Existen tres modalidades
Newsletters o boletines, eMailing y el spam. Sólo las dos primeras se
consideran marketing permitido.
El spam, es la técnica de publicidad basada en el envío indiscriminado de
mensajes por correo electrónico. Es la que más rechazo provoca, la mayoría
de los internautas tienen sistemas de filtrado antispam (de dudosa eficacia)
y además es ilegal en la mayoría de países. Aún así, es un sistema que sigue
al alza y no es de extrañar vistos los resultados del siguiente ejemplo: un
reciente fallo de seguridad en una de las Webs que basan sus campañas en
el spamming sacó a la luz ficheros que mostraban que en 4 semanas habían
vendido a más de 6000 personas una supuesta crema para alargar el pene a
100$ cada una. Con un coste de la campaña casi nulo se habían conseguido
unos ingresos de 100 millones de pesetas en un mes.
Newsletters o boletines
En contraposición tenemos las Newsletters o boletines, que son una especie
de folletines, normalmente con noticias sobre marcas publicitarias, mediante
los que se realizan comunicaciones directas hacia el público que ha dado su
consentimiento para recibir el mensaje.
El hecho de que los usuarios registrados en esas Newsletteres hayan dado
su consentimiento es debido, normalmente, a que la temática que se trata
es de su interés por lo que se les considera muy abiertos a la mayoría de los
mensajes que se les envía. Esos grupos se convierten, por lo tanto, en un
mercado muy segmentado y receptivo, por lo que suele ser muy interesante
para los anunciantes.
Newsletters: Los
formatos aceptados
de la publicidad en
las news son iguales
a los de los banners,
botones… Pero la
verdadera publicidad
suele estar en la
propia noticia que nos
presentan.
Emailing
Por último está la publicidad que se envía directamente por mail,
normalmente de marcas comerciales a la que los Clientes le han pedido
explícitamente que se les informe de novedades o noticias relacionadas con
ciertos productos.
e-mail marketing:
se estipula un peso
máximo de 30K
pero al ser un
acuerdo entre
usuario y
anunciante suele
ser flexible.
Spam
Son millones de mensajes de correo electrónico no solicitado a bandejas de entrada para cualquier cosa, desde préstamos hasta páginas pornográficas.Los proveedores lo llaman “correo en masa”. Ellos consideran al correo en masa como una emocionante y nueva oportunidad de negocio.Un spammer quizá envié 100,000 correos electrónicos y obtenga solo de dos a cinco clientes.
Juegos de Video
Los anunciantes y ejecutivos de publicidad han tratado de llegar a los jóvenes en la publicidad de internet, pero también en medios inusuales que son claramente el territorio de los jóvenes, como los juegos de video. Estos se dirigen a personas entre 12 y 34 años. Cada año se venden en Estados Unidos más de 220 millones de computadoras y juegos de video. Por ejemplo, los juegos Activación presentan productplacement(marca en la escena) para los zapatos deportivos Puma, los teléfonos celulares Nokia, y los dulces Skittles, aparecen en Darkenedskye, un juego de video.
Blog
Son web de formato simple, pueden ser personales o comerciales, de uno o varios autores, se puede publicar un tema, información o noticia de forma periódica; la mayoría son de inscripción gratuita, en otros hay que pagar para su suscripción. Cuando hay un blog con muchas visitas este se puee prestar para vender espacios para pautas publicitarias mas conocidas como banners de esa manera gana el propietario del blog y la empresa que quiere ser anunciada ahí.
Redes sociales
El uso de redes sociales a través de Internet se ha convertido en un factor relevante para la mercadotecnia de las empresas, según los resultados de un estudio sobre Redes Sociales en New York.
Facebook resultó la red de mayor uso comercial por las empresas con una preferencia del 92%, seguida de Twitter con el 86%, en tanto que el 68 por ciento optó por YouTube, sitio que a diferencia de los dos primeros, se caracteriza más por la distribución de contenidos audiovisuales. En tanto, las redes que registraron una preferencia menor al 50% son Google+, preferida por menos de 150 empresas y LinkedIn, empleada por poco más de 110 instituciones.
En cuanto a su uso diario, Facebook y Twitter casi empatan con un 82 y 81 por ciento, respectivamente. En lo que respecta al uso “efectivamente intenso”, es decir, el que se registra por tener cuatro o más publicaciones al día, Facebook y Twitter están empatadas con un 36%.
Por otra parte 63 por ciento de las empresas encuestadas realiza alguna acción en materia de marketing digital, es decir, 77% envía correos electrónicos promocionales, 75% gestiona perfiles en redes sociales, 69% se anuncia través de ellas, mientras que un 67 por ciento tiene publicidad en buscadores y el 60% posee banners en alguno de los portales.
Ventajas y desventajas
Ventajas:
– Ahorra tiempo
– Bajos Costos y mayores beneficios
– Acceso rápido a compradores potenciales
– Estudios de resultados de la publicidad más rápido
– Riesgos de inversión, son relativamente bajos
Desventajas:
– Fácil de detectar por la competencia
– Los usuarios la consideran molesta
– Menor fidealización que a emisoras o la T.V.
Conclusión
Gracias a este trabajo de aprendido de qué forma se utilizan los medios interactivos y con que fin sabiendo de ellos sus ventajas, desventajas y mercados a los cuales van dirigidos.
Ars Persuandi 