Ars Persuandi
Bitácora del Taller
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Tarea #2. Analisis de Compradores
VERTIGO
Vértigo como ya muchos conocemos, es una tienda de discos y venta de artículos relacionados con música. Como parte del trabajo de investigación tuve la oportunidad de asistir esta semana a la sede del Mall MultiCentro Desamparados. Con el fin de recolectar información referente a su escolaridad y nivel de lealtad como usuarios, les pregunte a estas personas lo siguiente:
- Concluyo usted la universidad?
- Qué edad tiene?
- Que productos suele comprar en la tienda?
En base a las respuestas a esas preguntas, y en relación a su forma de expresarse y apariencia, se completó el cuadro mostrado previamente; en donde se incluye su edad, demografía, nivel de escolaridad y perfil de comportamiento de compra.
La gran mayoría de personas de estudio se acercaron a la tienda en busca de algo en específico, pero solo uno de los clientes leales concreto la compra. A pesar de ser una tienda de precios no tan cómodos, es muy visitada por personas de clase media y media –alta.
BILLARES PUNIS
Por otro lado tenemos el caso de Billares Punis. Aunque la tienda no se encuentra en el centro comercial que visite, en dicho establecimiento se realizaba un torneo con despliegue de publicidad y artículos para la venta de la tienda. Las personas que asistieron al lugar eran en su mayoría hombres, adultos de clase media quienes se distinguían por ser usuarios leales a la marca.
Las personas más jóvenes fueron las que realizaron compras, y al cuestionarles sobre estas se identificaron como consumidores emergentes.
Tarea #2 Análisis de compradores – Sergio Carvajal
En la Librería Internacional pude observar que la mayoría de gente tenía apariencia de ser estudiosa y culta. Hablaban con voz moderada y no gritaban. Pude observar que el rango de edad que predomina es el de los 20-30 años y la mayoría de los clientes entran en la categoría de Satisfechos/Ambiciosos de clase media. Las personas que recorrían toda la tienda normalmente no compraban nada. Las personas que entraron con intención de compra ya sabían lo que querían antes de entrar.
La tienda Laser Us presentó una mayor diversidad de clase social, siendo siempre la clase media la que abundaba. Así como un público más joven también predominando el rango de los 30-40 años. Los hedonistas se distinguían por prestar atención a artículos, sobre todo camisetas de grupos, que buscan solamente aparentar pertenecer a una subcultura.
![IMG_3938[1]](https://arspersuandi.wordpress.com/wp-content/uploads/2013/01/img_39381.jpg)
Tarea #2- Análisis de Mercado- Natalia Jiménez Guido
Los resultados de este análisis fueron muy interesantes, en general, muy similares de una tienda a otra, tal vez por estar ambas ubicadas en el mismo centro comercial: El Mall San Pedro.
La primera tienda visitada fue Best Brands, la cual fue elegida más que todo por la gran cantidad de personas que la visitan. De aquí, se pudo notar que la cantidad de hombres y mujeres es prácticamente la misma, sin embargo, los hombres generalmente estaban acompañados de alguna mujer, mientras las mujeres pueden ir tanto solas como acompañadas, y los hombres que iban solos, en general no duraban más de 5 minutos dentro de la tienda.
La edad promedio que se calculó es de 33 años (oscilando entre los 20 y los 30 años), sin embargo van personas de todas las edades. Son en su mayoría personas de clase media, de escolaridad media o alta, con cierto poder adquisitivo. La mayoría de clientes es “Buscador de Variedad”, sin embargo, gracias a la variedad de la tienda, también hay muchos “Clientes Emergentes” y “Clientes Leales” que gustan de buenos precios sin ver en riesgo la calidad de los productos.
Parecieran llegar muchas personas satisfechas que van con sus parejas o con sus hijos, asisten muchas familias. A pesar de todo esto, el comportamiento general parece ser de búsqueda de distintas marcas a distintos precios. Llegan muchas personas decididas que van al grano y algunos otros que tan solo van a ver sin necesidad de salir con un par de zapatos, muchas de estas personas se ven muy tranquilas, con mucho tiempo, sin presura, que probablemente compren si encuentran algo que les llame la atención.
La elección del segundo comercio fue muy interesante, esto debido a que era una sección de ofertas en el primer piso del Mall San Pedro que es más bien como un corral dedicado a Libro Max, o sea, no es la tienda (ubicada en el segundo pido).
Dada la naturaleza del comercio, uno esperaría que los resultados fueran más predecibles, sin embargo fueron variados. Al igual que en la tienda anterior, la cantidad de hombres y mujeres fue la misma, pero esta vez con una edad promedio menor: 27.6 años. Todos con un nivel socioeconómico oscilante entre BA y BB (o sea, mayor que en la primera tienda), de escolaridad media o alta, con cierto poder adquisitivo. A pesar de que llegan muchos “Buscadores de Variedad”, muchos parecieran ser “Clientes Leales” o inclusive “Clientes Emergentes” que pueden disfrutar de la lectura y por ende, de la tienda y sus ofertas.
Asistieron tanto idealistas como personas satisfechas, pero llegaron muchos estudiantes universitarios, así como
familias en busca de ofertas y variedad. En general, las personas que compraban los libros, no llevaban solamente uno, sino más de uno y eran, también, personas con mucho tiempo que se daban el lujo de mirar cada una de las mesas para poder hacer la selección correcta.
Tarea #2 Análisis de Compradores-Marianela Vargas Vargas
Entre los resultados observados, se tiene en cuenta que ambas tiendas van de una categoría socioeconómica de clase media a alta, ambas tiendas manejan productos y servicios de un rango más alto que por lo general va de BC a AB. Igualmente se logra ver en las personas, lo que llevan, la cantidad, la marca, el precio, etc.
La edad que más se veía era de los 30 a los 50 años. La mayoría buscaba variedad y precios razonables. Se ve también mucho, que muchas personas se quedan analizando tamaño rato qué escoger.
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